WITT International - Обман [Неподтверждённая]
5
08.02.2017
sbelka
Отвратительная компания. Никому не советую связываться с этой организацией. Обман покупателей - пересылка чужого заказа и невозврат полной суммы уплаченных за чужую посылку денежных средств, на претензии не отвечают. Первый мой и последний заказ.
Ответ от Виктория_WITT Представитель компании 10.02.2017
sbelka, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш номер клиента или номер заказа - мы постараемся решить Ваш вопросДоп. информация от sbelka 14.02.2017
№ клиента 92233550.Номер заказа 7207586
Дата заказа 2016-02-16 10:53:29
Общая стоимость товара 898 р.
Общая стоимость заказа 1197 р.
Сервисный сбор 299 р. (так как я впервые делаю заказ, т.к. новый клиент) был обещан сервисный сбор 0 руб.
Прислали посылку чужую, на чуть большую стоимость, я удивилась, но, т.к. посылка была адресована на мое имя, я оплатила и забрала. В посылке оказались две футболки 52 размера на жительницу г. Видное.
Я написала возврат на эту сумму, мне вернули только чуть больше 1000 руб.
Пыталась связаться с вами, но безуспешно. Ни я, ни мои знакомые не будем сотрудничать с таким магазином.
Ответ от Виктория_WITT Представитель компании 15.02.2017
sbelka, приносим Вам изменения за доставленные неудобства. Товар необходимо отправить ценной посылкой с объявленной стоимостью по адресу: ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС", 170969 г.Тверь, а/я 237, ВИТТ.С возвращаемым товаром в посылку нужно вложить заполненный бланк заявления на возврат с указанием причины возврата. Стоимость почтовых расходов за возврат товара будет компенсирована. Для этого, дополнительно, по эл.почте [email protected] или по факсу: (495) 980 87 22 необходимо отправить:
-копии чеков на получение и возврат товара;
-заявление в свободной форме с указанием причины возврата товара: в чем заключается причина возврата, указать сумму компенсации (почтовые расходы, сервисный сбор, если товар ненадлежащего качества был один в посылке).