WITT International - Не возврат денег

8

Садясь писать вам притензию, мне, почему-то, не хочется пожелать доброго дня! С таким беспределом, ложью и необязательностью еще не сталкивалась ни в одной компании, доставляющей товары почтой.
Суть моей притензии: 2.11.2011 получила посылку от вашей компании. Поскольку ни одна из вещей с подарком мне не подошла, 3.11.2011 г. соблюдая все требования по возврату, отослала посылку обратно (№ посылки 5402902843050). Через 1 месяц не дождавшись возврата денег позвонила операторам компании, мне ответили что 608 грн. мне отосланы 14.11.2011 и их я должна получить 15 декабря. Не дождавшись извещения 20.12.2011 г. обратилась на свое почтовое отделение (индекс 54029). Перевода нет! Позвонив вашим операторам услышала что деньги отослали не 14 ноября, а в начале декабря и их я должна получить после 20 декабря. Результат вновь нулевой. Вновь позвонив вашим операторам услышала сакраментальную фразу: "Ожидайте деньги в конце года, т. к. их недавно?!! отправили". Денег в конце года, увы, вновь не дождалась! 5.01.2012 г. вновь обратилась к вашим операторам и после долгих совещаний и проверок информации компьютером меня клятвенно заверили что деньги я получу 6.01.2012 г., ни 06.01, ни 10.01., ни 12.01 денег я вновь не получила. 12.01.2012 г., после очередной скандальной беседы с вашими операторами мне ответили что деньги мне отправили только 06.01.2012 г. и мне их надо ожидать через 10 дней. Как по вашему все это можно назвать??? Когда на самом деле деньги были отправлены и были ли????
Печально что компанию со словом "интернешнл" в названии нельза считать честной, т. к. крооме лжи, нервотрепки, траты времени и денег я ничего не получила. На извинения, учитывая линию поведения вашей компании, даже не надеюсь. Но жду объективных обьяснений данной ситуации. Копию притензии я отправлю на ваш юридический адрес руководству в Германии.

Комментарии

17.01.2012 Анна

А мне пока НРАВИТСЯ. В КОНЦЕ ДЕКАБРЯ ПОЛУЧИЛА КОСТЮМ: ПЛАТЬЕ И ЖИЛЕТ.
ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ. БЫЛО В ЧЕМ ПОЙТИ В г.Щекино (Тульский) на "корпоратив"
ЖАЛОБ НЕТ.
Хотелось бы только побыстрее получать заказ.

С ситуацией не возврата денег столкнулась и я.Вот уже больше месяца марочут голову, что в ближайшее время деньги будут высланы.Я так понимаю репутацию они себе уже подмочили.Только жаль, что надо было почитать отзывы об этой фирме, но я провела аналогию между ими и "бон принкс", там в отличии от них деньги возвращают в течении 14к.дней.А это аферисты чистой воды!

мои родители (пенсионеры) повелись на этот ЛОХОТРОН. я их предупреждала, но к сожалению возраст берет свое, доказать сложно, только на своих ошибках поняли. в октябре заказали шмотки. получили по почту, открыли и увидели размеры на слонов. отправили и сказали мне, что через 2 недели пришлют деньги. сейчас 25 января…а воз и ныне там..по телефону чешут что угодно…девочек из колл-центра жалко…короче…люди!!! если что нужно идите в магазины – МЕРЯЙТЕ, МЕНЯЙТЕ, ВОЗВРАЩАЙТЕ (в течение 2-х недель, это правда)при чем масса отличных магазинов со скидками сезонными для народа: маркс и спенсер, лора эшли, некст…не верьте им, это БИЗНЕС для них. а мне счет от МТС за декабрь пришел “мама не горюй”. о! важно! когда компании работают для людей они регистрируют себе номер бесплатный с городских номеров 0-800……, а у них только городской номер, не НАПРЯГАЮТСЯ ОНИ ДЛЯ НАРОДА!!!

на комментарий выше: может эти вещи на корпоратив в тульскую обл. это некий эксклюзивич:))) какой кошмар. интересно поличил ли кто-нибедь деньги???

Уважаемые дамы! Спасибо большое за все ваши отзывы(и положительные и отрицательные)! Нам важно знать о всех ваших проблемах и сомнениях, связанных с оформлением заказов в компании ВИТТ (Россия).Насколько я понимаю, основное недовольство вызывает срок возврата денежных средств и качество получаемых вами товаров. Обращаем Ваше внимание, что производственный перевод денежных средств отличается от переводов частных лиц, так как объемы существенно больше и на обработку всех переводов Почте России требуется большее количество времени. Вследствие этого возможно увеличение срока ожидания Вашего почтового перевода.
Мы постоянно работаем над вопросом качества наших товаров, контролируя качество поставляемых нам товаров. Важно помнить, что если вы получили бракованный товар (например на изделии есть порезы, пятна, отсутствуют пуговицы, декоративные элементы) или состав ткани или описание артикула не соответствует информации, указанной на сайте /в каталоге, то вы можете оформить возврат такого товара, и компания ВИТТ (Россия) вернет вам не только деньги за товар, но почтовые расходы и сервисный сбор. Надо будет только предоставить документы, подтверждающие ваши расходы (кассовые чеки). По всем возникающим вопросам и претензиям вы можете обращаться на наш электронный адрес [email protected] (только для жителей России).
Уважаемые жители Украины! Свои запросы вы можете оставлять на украинском сайте компании в разделе "Контакты", расположенном по адресу: http://www.witt-international.com.ua/contact.html
Очень надеемся, что мы сможем помочь вам разрешить все имеющиеся вопросы и претензии, а покупки в компании WITT international принесут радость и положительные эмоции. Если у вас возникнут дополнительные вопросы- буду рада на них ответить!
Давайте строить конструктивный диалог и решать возникающие проблемы вместе!

15.01.2013 Анна

Представитель компании WITT, о каком диалоге может идти речь, если компания морочит голову и НЕ ВОЗВРАЩАЕТ деньги. Вы не честны с клиентами, и создали себе такую славу, что скоро всех клиентов растеряете. Сейчас пытаюсь вернуть деньги за заказ. В пятницу отправляюсь в общество по защите прав потребителей, благо все чеки сохранила.

Уважаемые господа фирмы WITT я в марте месяце сделала у вас два заказа по акции 79 130 по которой доставка и обработка заказа - 0 руб. Посылки 17097460764689 на сумму 8982 руб. и посылка 1709675921639 на сумму 10485 руб.Посылки получила, но за "бесплатную" доставку почему то заплатила более 700 руб. Сейчас вы опять предлагаете заказ по " бесплатной доставке".Но можно ли Вам верить??? Ведь мы платим деньги при их доставке.

Что интересно обратная посылка с возвращенным неродошедшим товаром дошла до Твери очнь быстро. Написали , что возврат принят и можно ожидать возврат денег в течении 10 дней. 10 дней прошло , но денег нет ! на "алиэкспрессе" у меня было много вариантов с возвратом , открывала спор и деньги китайцы возвращали очень быстро , хотя у них тоже 10 дней срок возврата. А на Witt International пока не получу возврат денег ничего заказывать у них не буду . Может быть быстрее идет возврат денег если оплачивать сразу картой и на карту возвращают быстрее ? у кого есть опыт поделитесь

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !