WITT International - Товар не соответствует рекламным фотографиям [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте! Столько жалоб прочитала на торговлю от WITT. Мне тоже "повезло" вернула товар с ужасающим запахом куртка. Невозможно описать, до головной боли, пока не вынесла на балкон. Товар-то вернула, прислали SMS, что получили, прислали номер перевода, а денег на почте нет и нет. На WITT сказали ищите. Я пыталась с ними связаться, сказать, что денег (перевода) нет, но они ушли в глухую молчанку. Как такое бывает? Я в шоке! Молчат и баста! А денег нет! Как на них повлиять, кто умный?
А про качество одежды менеджер witt пишет такое враньё! Несколько раз заказывала, покупаясь на картинки, но фото это совершенно не то, что присылают. А за то, что порой присылают-судить надо! Ведь сколько обиженных отзывов! Как можно? Вас давно пора закрыть или штрафовать за мошенничество, хамское отношение к покупателям и обман. Товар совершенно не соответствует рекламным фотографиям. А люди терпят, потому, что все замаскировано. Ни отзывов о товаре, ни добиться, кто производитель и за невозврат денег не с кого спросить. Молчат как онемели и оглохли. Не отвечают на сообщения. Беспредел, одним словом!

Ответ от Виктория_WITT Представитель компании 04.09.2017

Евгения Степановна, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего уточнения информации и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас обратиться на эл. адрес компании [email protected] с подробным описанием случившегося, указав Ваш номер клиента, номер заказа и артикул куртки. Срок ответа на электронные письма может составить 2-3 дня. Обращаем Ваше внимание, что компания закупает, производит товары в своих производственных филиалах, расположенных как в самой Германии, так и на территории других стран. Производственные филиалы находятся более чем в 40 странах мира и на момент оформления заказа мы не располагаем информацией, из какой страны товар будет отправлен в посылке. Все товары проходят обязательную проверку на соответствие санитарным нормам и качеству, соответственно, качество товара не зависит от страны-производителя. Страна-производитель указана в счет-накладной. Искренне надеемся, что ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.10.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !