Wildberries - Задержка поступления товара

2

Вот уже почти 10 дней магазин не может доставить товары. Они просто зависли на складе в Санкт-Петербурге без движения! оставляла несколько жалоб на сайте, 2 раза звонила-одни отмазки-ждите, товар придет! Обращения №11916903, 12134338, 12212054. Товар очень нужен и отказываться совсем неохото, но когда привезут магазин ответа дать не может!

Каштановая аллея 2

Ответ от Wildberries Представитель компании 24.11.2020

Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от ZENIT19851 25.11.2020

Отменила все заказы, магазин проблему не решал, куча жалоб, товар не движется! Не рекомендую брать что-либо на данном этапе в этом магазине. Очень жалко, что не ценят постоянных клиентов!

Комментарии

Я тоже жду свой товар уже задержка 6 дней!У них просто отмазки, извините задержка,ждите!Это что творится ?Безобразие!Деньги сейчас берут сразу,а товар не торопятся доставить!Уже это порядком надоело!Вообще обнаглегли!У меня ладно не большая сумма,а у мамы на 5 тысяч и тоже задержка!

Согласна полностью, что обнаглели. Крутят чужими деньгами! Желание что-то там брать отбили надолго, дождаться бы то, что заказано.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !