Wildberries - Возврат товара [Неподтверждённая]
0
04.11.2020
Викторияппэрр
Здравствуйте, на сайте указана возможность возврата товара надлежащего качества, но сотрудники отказываются делать возврат. Такой же товар в Минске приняли без проблем на возврат. Это какое-то беззаконие. Это нарушает мои права! Куда мне дальше обращаться?
Гоголя
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.11.2020
Здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 21 дня с момент покупки при условии полного сохранения товарного вида и комплектации (все бирки и этикетки должны быть на месте, не срезаны).Осуществить возврат можно как в пункте самовывоза, так и оформить выезд курьера за товаром на полной версии сайта, в разделе «История покупок».
Обращаем Ваше внимание, что белье, купальники, печатные издания и другие виды товаров, входящих в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения, вернуть нельзя! Пожалуйста, проверяйте заказанный товар при получении заказа и если он не подойдет необходимо сразу отказаться от покупки.
При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.