Wildberries - Возврат средств
0
19.03.2022
Оля Наюлис
Здравствуйте. Получила товар 10.03.22, сразу сделали возврат, в разделе финансы—электр. Чеки никакой информации по этому возврату нет. Денег естественно также на карте не появилось до сих пор. Сегодня уже 20.03. Я так понимаю, что возврат не произведен, цена 1710 россии. Было бы 17р не парилась. Возможно ли, что возврата так и не будет? В банке говорят, что перечислений не было. Последний электр. Чек был 8.03. Возврат 10. 03. Как так?
Ул.Комсомольская, д 1
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2022
Здравствуйте. В 99% случаев денежные средства перечисляем автоматически в день возврата товара/отмены заказа на тот счет, с которого производилась оплата. Уведомление о перечислении в личном кабинете может поступать с некоторой задержкой. Сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка и могут составлять от 1 до 5 рабочих дней.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Оля Наюлис 20.03.2022
От 1 до 5 дней? Возврат товара был 10.03. Сегодня 20.03. Это уже 10 дней. Во вкладке финансы не отображается возврат.Значит его не сделали. 10 ДНЕЙ . А не 5. !
