Wildberries - Возврат денежных средств
0
04.08.2022
Макс Г
Заказан сап, деньги сняли, более 11000 тысяч и через какое-то время товара не оказалось на складе, написали в тех поддержку по отмене и возврату денежных средств, пришел ответ со ссылкой, перешли по ссылке для отмены товара, а с нас еще сняли 2400р. И пришло сообщение о недостаточности денежных средств на карте. Вот и не знаем в прокуратуру обратится или в Роспотребнадзор
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.08.2022
Здравствуйте. Оплата заказа на нашей площадке осуществляется только через личный кабинет на нашем официальном сайте/в приложении, не переходя ни по каким ссылкам. Возврат денег также осуществляется автоматически. Доступные способы оплаты будут указаны в "Корзине" в момент оформления.Если вы столкнулись с мошенничеством, в первую очередь необходимо обратиться в правоохранительные органы, для оформления заявления по факту мошенничества.
С уважением, Wildberries.