Wildberries - Возврат денежных средств

3 мая 2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ИНН 772 154 68 64, ОГРН 106 774 606 24 49) мною была совершена покупка товара, а именно (Mamamara / Бортики/в кроватку для новорожденных с одеялом/сатин/17 предметов, артикул 72551512) стоимостью 4876руб.
Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №331 от 03.05.2022г. (приложение 1)
В связи с задержкой товара, мною 12.05.2022г, был отменен заказ. Также были неоднократные попытки решения проблемы с помощью звонков на горячую линию и написания обращений. (приложение 2,3)
Таким образом согласно ст. 26.1Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования установленными нормативами, актам и регламентом, деньги при отмене товара возвращаются к заказчику, на сайте с которого была произведена транзакция. При этом сроки возврата денег не может превышать 10 рабочих дней. В данном случае после отмены заказа прошло 40 рабочих дней, но деньги так и не вернулись на карту.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть денежные средства, а именно стоимость товара 4876 руб.
В случае невыполнения указанных требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Обращаю Ваше внимание, что в случае удовлетворения искового заявления, помимо стоимости товара с вас будет взыскана неустойка за нарушение, моральный вред, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.