Wildberries - Возврат денежных средств

0

19.06.2021 мной был сделан заказ на артикул 13052007 на сайте Вайлдберрис и внесена оплата картой онлайн в размере 1240 рублей. Спустя время я передумала и отменила заказ. Но деньги так и не поступили на счёт. Звонила в службу поддержки Вайлдберрис сказали в течение. 5 дней поступят, но они так и не поступили.

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.06.2021

Здравствуйте. В 99% денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения. Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !