Wildberries - Возврат денег за возвращенный товар [Неподтверждённая]
0
30.11.2020
Людмила Плахотнюк
С 31.10.2020 не возвращаются деньги за возвращенный товар. Часто пользуюсь этим магазином и всегда была в нем уверена...Такое со мной впервые...Последний раз молодой человек сказал, что мне товар не пришел. Оказалось он неверно вписал фамилию, хотя я ему показывала паспорт. Может и деньги также ушли в нитуда?
Обручевых 5
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.12.2020
Здравствуйте. В 99 % случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете, для проверки информации может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.