Wildberries - Возврат денег за отмененный заказ [Неподтверждённая]
0
19.11.2020
Колчина Любовь Викторовна
21.10 заказала кофеварку с артикулом 6521709, оплатила её картой Сбера онлайн. Через 10 минут после оформления заказа, передумали и отменили заказ. На сайте написано что возврат денег через 2-3 дня. В результате сегодня уже 19.11,денег до сих пор нет. Слушаю нелепые отмазы их сотрудников и читаю сообщения бота. Реквизиты карты в лк заполнила.
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.11.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется, как правило, автоматически, в тот же день, на счет, с которого поступила оплата.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Наши специалисты проверят информацию о возврате и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
