Wildberries - Возврат денег

-1



16.03.2022 Анастасия Аладьева

Здравствуйте! 07.03.2022 сделала заказ на сумму 49 белорусских рублей, с карты почему-то списали 58. Когда товар пришёл, он оказался бракованным и в пункте выдачи я тут же от него отказалась. В личном кабинете никакой информации по поводу возврата моих денег - нет. И даже нигде не числится товар, который я заказывала. Прошу вернуть мне мои деньги

Беларусь, Витебская обл., Орша

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.03.2022

Здравствуйте. Если Вами ранее был оформлен запрос на проверку информации и решение вопроса через раздел "Обращения", то необходимо дождаться ответ, который поступит на Ваш email.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Анастасия Аладьева 19.03.2022

Нет уж. Решайте проблему! Ваши операторы не отвечают ни на один вопрос! Я требую возврата денег! Или придётся обратиться в другие органы.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Здравствуйте! Я крайне возмущена, вчера 16.03.2022 года, я пришла на пунки выдачи забирать свои покупки, девушка на пункте мне всё вынесла с их склада мы пересчитали всё ли она вынесла бвдо 22 покупки суима конечно не маленькая! Я заказывала ювелирное украшение, но при вскрытии мы обнаружили что магазин wildberries по всему видимому не положил изделие, а просто прислали пустую коробку наглым образом простите! Всё это зафиксировано на видео материалах, девушка все ещё дополнительно сфотографировала, мв сделали возврат, в свою очередь я требую верните деньги за товар который ьвл возвращён мне на карту банковскую с которой была оплата! Так-же мы будем писать заявление в полицию! Я не вижу сейчас в личном кабинете не покупок не возвратов, даже сумму и артикул не видно! Это явное мошенничество!

Wildberries - Возврат денег

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.03.2022

Доп. информация от Анастасия Аладьева 19.03.2022

Комментарии