Wildberries - Возврат денег

2

Вчера в 13.39 сделала заказ и отменила через 10 минут. Уведомления о возврате денежных средств не было и нет до сих пор. Эти мошенники ввели предоплату при заказе, деньги присваивают, а возвращать не торопятся. Позорники. На обращения в личном кабинете, соцсетях не реагируют. Сервис и обратная связь просто дно.

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.06.2021

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег производится в тот же день. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. Если запрос уже составлен, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

Вайлдберис, зачем вы врете? В личном кабинете нет НИ ОДНОГО подтверждения возврата денег: ни уведомления, ни чека в разделе «Финансы». Я ещё и в Налоговую службу обращение напишу за мухлёж с финансовыми документами.

Ну что сказать. Очередное днище пробито. Отказалась вчера от товаров в ПСВ, денег за предоплаченные товары нет до сих пор. В разделе «Финансы» информации никакой, на «Обращения» отвечает тупой бот Ева, как попугай заладивший о том, что на вопросы ответит оператор, ни уведомлений. Мухлёж с финансовыми документами. Налоговая служба заинтересуется однозначно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !