Wildberries - Возврат денег [Неподтверждённая]

0

Покупала товар, свитер на сумму 1852 рубля, он застрял на одном месте и я решила отменить заказ, мне написали деньги прийдут в течении 5 дней, денег нет, мне пишут, что у них проблемы с банком подождите еще 5 дней и так постоянно. Где мои деньги не понятно, ни на карте, ни в личном кабинете их нет.

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.11.2020

Здравствуйте. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления возвращенной суммы. Вы можете обратиться в раздел "Обращения", чтобы уточнить дату перечисления денег (если перечисление уже произведено) и номер транзакции для обращения в банк.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !