Wildberries - Возврат денег [Неподтверждённая]
0
16.11.2020
ИринаХ
Вернула телефон по браку, 5 октября был сделан возврат денег в сумме 2795 руб., однако сегодня 16 ноября, а денег до сих пор нет. Компания незаконно пользуется деньгами покупателей. По закону обязаны уплатить пени за просрочку возврата. Срочно верните деньги!
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.11.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
