Wildberries - Украли мои деньги!

8

Здравствуйте, 14.03.2022 был сделан заказ на сумму 1981₽ (чек прилагается) , статус заказа с 14.03.2022 - оформлен и дальнейших движений нет! Деньги вернуть нет возможности, т. К вы отменили эту функцию, ваши менеджеры отвечают что я не ожидаю никакую доставку! Все фото приложены! Не хотелось бы доводить все это до суда!

Ответ от Wildberries Представитель компании 29.03.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Сейчас ответ может поступать с задержкой, но мы продолжаем работать над тем, чтобы сократить время ожидания ответа.

С уважением, Wildberries.

Комментарии

Я уже 5 раз писала обращение, вы написали, что на мое имя нет активной доставки, скрин я прикрепила!

Я писала уже раз 5, вы отвечаете шаблонно или не по теме, и говорите что я не ожидаю никакую доставку!

30.03.2022 Elena an

Кошмар! Читая обращения, и пострадав сама, я поосто в ужасе от происходящего! Не знаю, каким способом, но необходимо донести до населения, что покупки вэтом недомагазине опасны, что идет одурачивание населения и обман в масштабе целой страны!

Я тоже не понимаю людей , которые продолжают делать заказы в этом магазине!

Как бы нам подать совместное заявление?

Я была бы только рада, но юристы говорят нужно подавать иск по месту нахождения магазина, я так понимаю в Москве

По закону о защите прав потребителя иск можно подать по месту жительства потребителя, но сначала соблюсти досудебный претензионный порядок, т.е. направить претензию в адрес мгазина

Вы лучше в роспотребнадзор и прокуратуру от своего лица напишите, чем больше обращений будет, тем лучше, органы обратят на это внимание и объединят все это в одно дело!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !