Wildberries - Шёл третий месяц...или возврат по гарантии [Решена]

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2019

Татьяна, здравствуйте! Примите наши искренние извинения, что Вам пришлось столкнуться с возвратом товара ненадлежащего качества и за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара подтвержден, денежные средства за товар и неустойка за каждый день задержки проверки отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом. Все наши контактные данные указаны на сайте, в разделе "Контакты". Мы работаем круглосуточно, без выходных и всегда готовы помочь. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, интернет-магазин Wildberries.