Wildberries - Пропажа товаров.

Заказывала несколько сережек с артикулами 118074199, 42377042 и 11663968 ещё в сентябре и октябре 2022 года. Все 3 заказа были утеряны в Алмате. За 1 заказ с артикулом 42377042 получила возврат средств только спустя 3 месяца постоянных обращений в службу поддержки. Заказ с артикулом 11663968 нашли спустя несколько месяцев и наконец отправили, но когда он пришел серьги выглядели так, что казалось на них прыгали, были полностью искривлены. Заказ с артикулом 118074199 спустя 7 месяцев наконец отправили снова и он почти дошел. Только я его жду с СЦ Бишкек Абаканская с 1 мая, хотя живу в Бишкеке. Несколько раз связывалась с поддержкой через сайт, т.к. в новой версии приложения не обнаружила "обращений по поводу доставки заказов". В поддержке пишут только ожидайте и возможно товар был утерян. Полный бардак, чтобы получить свои деньги за потерянный заказ приходится каждый день писать в поддержку и часто там отвечают, что обращение отправлено на рассмотрение.