Wildberries - Проблема с возвратом денег на счет [Неподтверждённая]
0
07.04.2020
Ксения Гуляева
Добрый день. Сделала заказ товара на сумму около 23.000 руб. Оплатила, через день отменила заказ по личным причинам. Деньги вернули на баланс в личный кабинет. Далее я решила перевести их себе на карту. Для этого требовался бик и счёт моей карты. Я указала. Деньги списали с баланса в личном кабинете, но мне на карту не поступили до сих пор. Никакого подтверждения что деньги отправили нет. Переживаю что деньги затеряются. Помогите понять, как в этой ситуации поступить.
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.04.2020
Добрый день!Перевод денежных средств на реквизиты Покупателя осуществляется в срок до 10 ней.Зачисление денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка.
Ожидайте,пожалуйста,поступления денежных средств на Ваши банковские реквизиты.
