Wildberries - Проблема с возвратом денег [Неподтверждённая]
0
12.10.2020
Карина Некрасова
12.10.2020 оплатила товар, сразу же сделала отмену, деньги до сих пор не вернули. Горячая линия не отвечает. Боты в мессенджерах говорят одно и тоже. Может хоть тут мне объяснят в чем дело? В чем проблема вернуть деньги сразу же?
В банк звонила, сказали что деньги бы вернулись сразу же.
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.10.2020
Здравствуйте. Чаще всего, возврат денежных средств оформляется в тот же день, но иногда может быть оформлен немного позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом. Далее срок зачисления на счет покупателя зависит уже не от нас, а от условий банка, в котором открыт счет.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазин. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
