Wildberries - Перечислили деньги чужому человеку!!! [Решена]



14.08.2020 Наталья Дьяконова

Возврат не поступал больше 10 дней. Запросила номер транзакции. Итог: перечислили на совершенно чужую карту ( 4 последних цифры указано). У меня нет и не было карты с таким номером. По телефону сказали, что ошибка сотрудника, разбираемся, ждите. Долго ждать не собираюсь. В Роспотребнадзор можно подать жалобу дистанционно. Вайлдбериз, вы обалдели совсем? Вы же не справляетесь с работой в таком варианте (только по предоплате) ! Возвращайте людям деньги!

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.08.2020

Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Наталья Дьяконова 15.08.2020

Уже связывалась. Только без толку. Банк не получал от вас перевода. Написала обращение в Роспотребнадзор.

Жалоба решена Наталья Дьяконова 16.08.2020

Деньги вернули, но жалобу не удаляю, так как потратила много времени на выяснение, звонки и т.д.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Не сомневаюсь. Не останавливаюсь, разбираюсь. Они уже выслали мне другой номер перевода, и уже на мою карту. Надеюсь, что перечислили все же. Если нет, то банк уже с ними будет разбираться, далее- обращусь в роспотреб, и другие организации.

Wildberries - Перечислили деньги чужому человеку!!! [Решена]

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.08.2020

Доп. информация от Наталья Дьяконова 15.08.2020

Жалоба решена Наталья Дьяконова 16.08.2020

Комментарии