Сделала онлайн - заказ из-за акции "товар за 1 руб", захотела мороженое "коровка из кореновки" 400гр.
Вместо этого - положили стаканчик 80 гр. Явно не ошибка, а специально сделано. Итог - обман и мошенничество, и на это есть статья закона.
Я уже не говорю о проблеме с привезенными товарами. Жду их ответа из нескольких чатов, требую возврата всей суммы заказа. Сам заказ - забирайте назад!
1) мороженое "хуторок" фисташка - сильно разморожено.
2) мороженое "хуторок" ваниль - сильно...
При примерке плаща не увидела брак сразу: подкладка в нескольких местах не прошита: на кармане и рукаве ( сразу и не заметишь). Уехала в отпуск, приехала, и при примерке уже был замечен брак . Прошел 21 день, мне не подтверждают возврат по браку. Что же тогда по-вашему считается браком? По закону гарантия- 2 года. Я шить умею, но принципиально не буду этого делать. Надоел беспредел этот, подам в самое ближайшее время в вышестоящие органы, благо сейчас это можно сделать удаленно. 1240831534- номер моей заявки ( это для подтверждения вашего бардака !)
Деньги вернули, но потрачено много времени и нервов, чтобы добиться возврата.
Заказала джинсы 36 размера. Пришла в выкуп, забрала пакет: там были еще и другие мной заказанные вещи. Придя домой, обнаружила, что джинсы велики. Посмотрела на лейбл: 38 размер . Пошла делать возврат, но не тут то было: менеджер заявила, что не может принять, так как у меня 38 р-р, а в завке- 36 р-р. Спрашиваю: что делать? Менеджер посоветовала попробовать оформить возврат через личный кабинет как "по браку". Меня не вдохновило слово "попробуйте ", и, кстати, это не брак вовсе, поэтому сделала...
Деньги вернули, но жалобу не удаляю, так как потратила много времени на выяснение, звонки и т.д.
Не сомневаюсь. Не останавливаюсь, разбираюсь. Они уже выслали мне другой номер перевода, и уже на мою карту. Надеюсь, что перечислили все же. Если нет, то банк уже с ними будет разбираться, далее- обращусь в роспотреб, и другие организации.
Уже связывалась. Только без толку. Банк не получал от вас перевода. Написала обращение в Роспотребнадзор.
Возврат не поступал больше 10 дней. Запросила номер транзакции. Итог: перечислили на совершенно чужую карту ( 4 последних цифры указано). У меня нет и не было карты с таким номером. По телефону сказали, что ошибка сотрудника, разбираемся, ждите. Долго ждать не собираюсь. В Роспотребнадзор можно подать жалобу дистанционно. Вайлдбериз, вы обалдели совсем? Вы же не справляетесь с работой в таком варианте (только по предоплате) ! Возвращайте людям деньги!
|