Wildberries - Ошибочно списали денежные средства!

17.10.21 приобретён артикул 9556328, размер 70 - ECMC7531 11:39 Покупка 1610р WB Баланс: 316.27р. Позднее в тот же день в 13.57 я его сдала (не подошёл размер) и была произведена отмена покупки ECMC7531 11:39 Отмена покупки 1610р WB Баланс: 1926.27р. Далее 18.10.21 в 19.06 при попытке покупки артикул 9556327 мне приходит сообщение ECMC7531 Недостаточно средств. Покупка 1098р Баланс: 316.27р. Позвонив оператору Вайлдберриз, я узнаю номер транзакции 129083464181 (на возврат 1610 р). Получив данную информацию, я составляю запрос в банк, и получаю ответ, что ,,17.10.2021 11:39:14 по мск оплата в сумме 1 610р была отменена. Но 18.10 магазин подал запрос на списание и деньги были списаны со счёта карты. Без запроса магазина банк не проводит операции.,,
В связи с этим прошу вернуть мне мои деньги в размере 1610 рублей - так как товар мной возвращён 17.10.21, менеджер Вайлдберриз провёл возврат, что отражено в личном кабинете, а магазин Вайлдберриз ошибочно 18.10 подал запрос на списание ранее возвращённых средств! Буду параллельно обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру!