Wildberries - Одобрили и отклонили заявку на возврат [Решена]

Добрый день, 30.06.2022 года оформила заявку на возврат № 1204323441 некачественного товара, а именно пришли духи со вскрытой защитой, в добавок они разведены, консистенция жидкости мутная, с какими-то хлопьями. Также духи вытекали пока были в доставке, так как ярлык на духах был в разводах масляных. Ранее духи такого же типа брала на вайлдберриз все было нормально, и доставлено в лучшем виде. Так же на пакете была двойная маркировка, что и почему так и не знаю. . 05.07.2022 заявку рассмотрели и одобрили. Сегодня когда я пришла на пункт выдачи, чтобы произвести возврат, обнаружили что эту заявку уже отклонили (продавец) . Сегодня 06.07.2022 создала новую заявку. Прошу вас рассмотреть мою заявку, в случае повторного отклонения буду обращаться в Роспотребнадзор, службу по защите прав потребителей с жалобой. Со всеми имеющимися доказательствами. Я являюсь постоянным клиентом, и такая ситуация со мной в первый раз. Очень халатно относитесь к своим потенциальным покупателям. Прошу вас, рассмотреть данную заявку, и дать ответ.