Wildberries - Объяснение по поводу возврата [Решена]

В очередной раз прошу разобраться и дать мне объяснение по поводу возврата денежных средств в размере 5688 руб в заказе № 9200317536 за невыкупленные товары! Когда и в какие сроки мне будут возвращены мои деньги? Почему в моей истории операций за 13.04.2020 эта сумма имеет статус "списание при утверждении заявки", а другие суммы 5251 руб и 762 руб уже вернулись на карту и на баланс соответственно? Возвраты товаров были сделаны в один день, но почему то оказались в разных статусах возврата. Намерена обратиться в службу защиты прав потребителей! Это безобразие игнорировать своих покупателей и незаконно присваивать их средства. Настоятельно требую разобраться в этом вопросе и принять меры к возврату моих денег за невыкупленный товар! Готова присоединиться к колективной жалобе