Wildberries - Невозврат денежных средств при отмене покупки [Неподтверждённая]

0

7.04.2020 оформила заказ на Wildberries, но так как в связи с карантином доставка только бесконтактная, оплатила товары онлайн. Адрес отобразится в заявке пункта самовывоза из-за чего пришлось доставку отменить чтобы оформить до дома. Была списана половина суммы, возврата средств так и не произошло, на обращение ответа нет.

Ответ от Wildberries Представитель компании 08.04.2020

Добрый день!
После отмены заказа часть денежных средств в размере 1317 рублей были отправлены на счёт с которого происходила оплата.Часть средств в размере 1529 рублей находятся на балансе Вашего личного кабинета.

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !