Wildberries - Невозврат денег за бракованный товар [Решена]
1
12.04.2019
Анастасия Жукова
Уже почти месяц не возвращают деньги за возвращенный товар, не бывший в использовании. На все обращения отписки и отговорки по шаблону. Вижу, что случай из массовых, кто-то также месяцами ждет возврата, причем сумм побольше чем мои 749 руб. Но это же был просто чайник (фото с изъяном прикрепляю, у чайника поршень не держится, а сразу падает на нижний уровень), как срок экспертизы может быть настолько превышен. Товар на складе потерялся? Или сотрудников не хватает? Роспотребнадзор тоже не мешает? Артикул: 7287262 Номер заказа: 5393655424
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.04.2019
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. По нашим данным, производственный брак товара был подтвержден, денежные средства были Вам возвращены. С уважением, интернет-магазин Wildberries.Жалоба решена Анастасия Жукова 18.04.2019
Да, вечером 16.04 деньги поступили
