Заказ № 9184953504 был отменен вами, где я могу посмотреть свою заявку на вывод средств на карту, там сумма была явно выше 327 руб? В истории операций данной информации нет.
Та же ситуация, только заказы и деньги на сайте живут своей жизнью. За Заказ № 9021444512 и Заказ № 9021624992 деньги на карту так и не вернулись. Точнее пришли... 45 (!) рублей. В шоке от историй и от ситуации. Плюс еще сами отменяют заказы без дополнительных уведомлений. Просто в личном кабинете по факту вижу, а так как заказов у меня много и много по мелочи, то разбираться муторно.
Уже почти месяц не возвращают деньги за возвращенный товар, не бывший в использовании. На все обращения отписки и отговорки по шаблону. Вижу, что случай из массовых, кто-то также месяцами ждет возврата, причем сумм побольше чем мои 749 руб. Но это же был просто чайник (фото с изъяном прикрепляю, у чайника поршень не держится, а сразу падает на нижний уровень), как срок экспертизы может быть настолько превышен. Товар на складе потерялся? Или сотрудников не хватает? Роспотребнадзор тоже не мешает? Артикул: 7287262 Номер заказа: 5393655424
Добрый день. 14.03.19 был выкуплен заказ Артикул: 7287262
Номер заказа: 5393655424. На пункте выдачи проверили внешне, сколов нет, ок. Дома обнаружили, что поршень чайника не держится, а сразу падает вниз (фото). Товар в использовании не был. На следующий день оформили в пункте возврат по браку Акт 190315-410692 от 15.03.19. До сих пор экспертиза не проведена, деньги не возвращены. Звонки операторам бесполезны, конечно приносим извинения, уточним и т.д. Сегодня чуть ли не с наездом...
|