Wildberries - Невозврат денег [Неподтверждённая]

1

Добрый день.30.03.2020 я перевела денежные средства в размере 12 684 рублей со своего баланса Wildberries на свой счет в Сбербанке. Деньги на счет до сих пор не поступили. В Сбербанке ответили что зачислений на эту сумму не было Почему? Когда поступят деньги?

Ответ от Wildberries Представитель компании 08.04.2020

Добрый день!
Перечисление денежных средств на банковские реквизиты Покупателя осуществляется в течении 10 дней. Зачисление денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка.
Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств на карту.

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Аналогичная ситуация. 30 марта 2020 года я оформила заявку на возврат денежных средств в размере 17 949 рублей с личного кабинета на реквизиты . Сегодня 10 дней с момента подачи заявки. Но статус в ЛК до сих пор "списание при утверждении", значит ДС на мой расчётный счёт не отправлены.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !