Wildberries - Нет доступа к аккаунту
0
14.03.2022
Беспалько Яна
14.03.22 при запуске приложения обнаружила обнуление аккаунта, не могу войти. Сменила номер, доступа к старому номеру нет. Есть заказы (неоплаченные), хотела посмотреть код получения. Написала письмо в службу поддержки 6 раз, ответа «0». Какое-то самоуправство! Я потеряла время, скидки, историю заказов, возможность получить заказ. Это как вообще?
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.03.2022
Здравствуйте. На данный момент наблюдается сбой в работе сайта и приложения. Мы работаем над устранением ошибки. Приносим извинения за временные неудобстваС уважением, Wildberries.
Доп. информация от Беспалько Яна 14.03.2022
Как Вы исправите, если я сменила номер, а к старому у меня доступа, я не смогу войти в свой аккаунт. У Вас в приложении и на сайте это невозможно сделать. Идёт привязка только к номеру! Карты остались привязаны, емейл тоже. Достучаться в службу поддержки не возможно, на многочисленные письма на отвечаете. У меня выкуп около 200000 рублей и такое отношение… решите уже наконец-то вопрос с этими номерами. Выдумали какую-то безопасность в виде самоуправства.
