Wildberries - Нет чека
0
20.01.2023
Aleksey29
Был куплен ноутбук за 42000 рублей и он оказался бракованым! Брак проявился на второй день эксплуатации. Товар считается не возвратным, хотя при покупке подобного оповещения не было, стал внезапно не возвратным только после покупки!
Сервисный центр от приема по гарантии отказывается, т.к. нет чека покупки!
Покупка была 14.01.2023.
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.01.2023
Здравствуйте. Если товар технически сложный, то покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для диагностики товара и его гарантийного ремонта.Электронный чек за покупку отображается в разделе личного кабинета «Чеки». Чеки могут прогружаться с некоторой задержкой.Также можно обратиться в службу поддержки в раздел «Обращения» или чат в полной версии сайта для ускорения прогрузки чека.
Электронный чек будет прогружен в личном кабинете в течение суток.
С уважением, Wildberries.