Wildberries - Неизвестно где деньги

2

Пыталась перевести деньги с баланса на карту, в итоге пришёл отказ о переводе так как я ввела номер счета не с 4081 а с других цифр. Но это не так! Я ввела правильный номер начинающийся с 4081! Теперь денег нет ни на карте ни на балансе, где они неизвестно. Компания не отвечает на обращения. Буду обращаться в суд и роспотребнадзор

Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020

Здравствуйте. На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, обратитесь, пожалуйста, на любой удобный для Вас официальный канал связи (мессенджеры, обращения в личном кабинете), которые указаны в разделе сайта Контакты".

Комментарии

Я вам везде написала!у вас отвечает везде робот который не даёт никакой информации по конкретному случаю!как собственно и вы сейчас ответили!вам даже позвонить некуда-на горячей линии тоже робот

Уважаемые люди,которых также обманули на вайлдберри!давайте обратимся вместе в суд и Роспотребнадзор!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !