Wildberries - Не возвращают деньги за оплаченный, но не выкупленный товар.

3

Не возвращены деньги за оплаченный но не выкупленный товар. На неоднократные обращения в личном кабинете отвечает поломавшийся робот, присылающий информацию совсем о другом товаре. По тел. горячей линии робот зачитывает текст из правил возврата денег. Возможности связаться с оператором нет. Это первый магазин на моей памяти где нельзя связаться с представителем продавца.

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.06.2021

Здравствуйте. В 99% денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения. Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

Я так понимаю Вайлдберриз и тут конкретно ничего не отвечает.(((

01.07.2021 Vlad Ru

Да, несколько раз писали что ответят на почту. Ответа нет. Денег нет. Связи для решения проблемы нет. Вруны и воришки.

05.07.2021 Vlad Ru

Вопрос решен. Деньги возвращены через 1мес.! Больше никаких авансовых платежей.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !