Wildberries - Не возвращают деньги за экспертизу бракованного товара [Неподтверждённая]

Добрый день! Уважаемый wildberries, вы нарушили мои права много раз: проверяли ботинки на брак 3 месяца! В итоге брак не подтвердили и предоставили непонятное "заключение" от товароведа и кладовщика, ! Это просто дичь😂 я самостоятельно за свои средства сделала независимую экспертизу - она подтвердила брак, вы опять же только через месяц соизволили вернуть деньги за товар, но! Не вернули деньги за экспертизу, написав мне на почту вот такую безграмотную с юридической точки зрения отписку: здравствуйте! Денежные средства за товар артикул 6410455 вам возвращены. Денежные средства за "консультационные услуги эксперта по экспертизе обуви" не возмещаются, так как это не является непосредственно самой "независимой экспертизой". С уважением, интернет-магазин wildberries.

Что, простите? То есть люди для вас безграмотное быдло? Вы реально думали, что это прокатит? Вы вернули деньги за товар, а значит признали брак и решение эксперта! Вы обязаны вернуть и деньги за консультационные услуги! Я могла сделать и экспертизу, но это стоило бы не 1000 рублей, а 6000! И вы бы это оплачивали!
Подведу итог, общалась с юристом из зпп, они уже готовы взяться за эту ситуацию, вместо 1000 рублей вы оплатите по решению суда: сумму консультации, неустойку 0,1% за каждый день, что я ждала свои ботинки с вашей "экспертизы", а это 3 месяца! (вместо 10 дней, как положено по законодательству) , компенсацию морального вреда, а еще вы оплатите все расходы на юриста и судебные издержки! Как вам такой расклад?) вместо 1000 рублей вы заплатите порядка 30.000! А все почему? Потому что у вас работают низкоквалифицированные сотрудники, которые не знают законодательства в сфере торговли, ну или делают вид, что не знают и думают, что прокатит на лоха😂

жду возврата своей несчастной! 1000! - (что уже просто дело принципа, как вы понимаете, судя по сумме) ) ) в течении 3х дней! Затем начинаем работу с юристом по данному вопросу!