Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

19.02.2020 в 14:00 мною приобретен товар в вайлдберриз, а именно видеорегистратор sjcam. Того же числа в 18:12, данный товар был сдан в пункт выдачи. Как выяснилось дома товар изначально был бракованный, а именно при воспроизведении записанного на него видео отсутствовал звук записи и присутствовал ужасный треск. Проверить видеорегистратор в пункте выдачи было не возможно ввиду того, что в данной модели отсутствует аккумулятор (конструкция содержит внутренний конденсатор, с временем работы 3 сек для сохранения видео и выключения видеорегистратора). Также в пункте выдачи отсутствует техническая возможность, а именно адаптер для подключения видеорегистратора к сети. Ввиду этого проверка производилась дома. При обращении в пункт выдачи был составлен акт приема-передачи товара ненадлежащего качества (брака) с требованием возврата денежных средств в полном объеме. Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителя" срок проверки (экспертизы) и возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (брака) составляет 10 дней, что так же указано в акте приема-передачи. При неоднократном обращении в вайлдберриз через мессенджеры и приложение , сотрудники данного магазина отвечают однотипными фразами ссылаясь на какие-то 45 дней экспертизы, что говорит о их некомпетентности и незнании закона. По закону 45 дней дается на ремонт бракованного товара, мои же требования - возврат денежных средств в полном объеме. Прихожу к выводу, что вайлдберриз, а точнее его сотрудники безответственные, наглые люди, обогащающиеся за счет своих клиентов. Данному магазину закон не писан! Почитав отзывы о возврате денежных средств от вайлдберриз (к сожалению уже после сложившейся ситуации) прихожу к выводу, что данный магазин не дорожит своей репутацией, а также клиентской базой. Для меня теперь хуже магазина нет! Предупредите своих друзей и близких о том, какие проблемы может им создать вайлдберриз! Ни при каких обстоятельствах и ни каких даже самых выгодных условиях не заказывайте технику в Вайлдберриз! Если выясниться что она бракованная, не видать вам ни денег, ни товара! До настоящего дня деньги мне не возвращены! Мною уже написана жалоба в Роспотребнадзор за нарушение моих прав, как потребителя.