Wildberries - Не возвращают деньги за бракованные товары [Решена]

Магазин Wildberries нагло не возвращает деньги за бракованный товар!
Я приобретала детские демисезонные ботинки Best-A и детские домашние тапочки Котофей в этом магазине. Обувь оказалась ненадлежащего качества: носы у ботинок деформировались, весь краситель облез со всех сторон ботинок, окантовка сзади сильно размохрилась, швы сзади расходятся и под стелькой одного из ботинок появилась выпуклость, которая причиняет боль при ходьбе ребёнку. Также подошва у них очень тонкая, что не соответствует ГОСТу. А тапочки порвались и подошва стала отходить всего через месяц носки, хотя они недешёвые.
Товары у меня приняли обратно в пункте самовывоза (после проверки по браку на сайте) и обязались вернуть мне деньги в течение положенных по закону 10 дней, срок экспертизы-10 дней указан и в акте.
Прошло уже более 13 дней, а возврат денег не осуществляют, давая свои стандартные нелепые обещания, что в скором времени дадут ответ по экспертизе.
Никак не ожидала такого ужасного отношения от этого магазина, потому что мне нравилось с ним сотрудничать, и я считала его серьезным магазином!
Но увы, оказалось, что это наглые обманщики и мошенники, с которыми придется теперь разбираться в Роспотребнадзоре, а затем и в суде! Призываю всех клиентов, которые пострадали от магазина Wildberries: ни в коем случае не оставлять это безнаказанным и идти до конца, спокойно и без нервов, обращаясь в суд! Ваши труды и время не пройдут даром и вы получите назад не только уплаченные свои деньги за покупку, но и неустойку за каждый просроченный день не возврата вам денег и за моральный ущерб! Не отступайте и наказывайте подобных мошенников, что бы они получали за свои незаконные действия сполна! Ещё призываю всех пострадавших людей от магазина Wildberries распространять во все возможные средства массовой информации свои жалобы о том, как вас обманывают! Пусть как можно больше людей об этом знают и будут бдительны! Предупрежден - значит вооружен! Я обязательно буду и дальше излагать весь ход действий в отношении меня сотрудников магазина Wildberries!