• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Интернет-магазин
Wildberries
Не возвращают деньги за брак

Wildberries - Не возвращают деньги за брак

3

Добрый день! Сдала зонт по браку 11.06.2018г. , сказали срок рассмотрения 10 дней, прошло больше, нет ни денег, ни зонта. Операторы отвечают одно и тоже... Ждите. Сколько можно ждать. Буду писать заявление в роспотребнадзор+в защиту прав потребителей.

Лесная улица, д.3
Россия, Московская обл., Королев
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
04.07.2018 Marina P

Здравствуйте. Я ждала 30 дней. Обрывала горячую линию, писала обращения на сайте. В итоге деньги перечислили через 30 дней, как написали после экспертизы, на личный счет. И бонусом небольшую сумму за ожидание.

0 Ответить
06.07.2018 Алексей_НК Профи

Каким "бонусом небольшую сумму за ожидание"? Это НЕ "бонус", а называется по-юридически ПЕНЯ. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1, Статья 22. "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."

Статья 23. "Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара."

0 Ответить
06.07.2018 Алексей_НК Профи

Здравствуйте, Екатерина! "Сколько можно ждать", спрашивали вы. Столько, сколько ЗАХОТЯТ "Дикие ягодицы", потому, что таким просто начхать на законы, кодексы, правила торговли и продажи, на совесть, на бога, на чёрта! Продают брак, а принимать этот брак назад и деньги возвращать не хотят, ЕСТЕСТВЕННО.
И чем у вас дело кончилось или не кончилось ещё?
Могут, конечно, после проявления ОСОБОЙ настойчивости со стороны клиента вернуть деньги и даже пеню (по закону) присовокупить. А могут вернуть вам поломанный зонтик и нагло смеясь утверждать, что их "суперэкспертами" "производственный брак не обнаружен". (И этот зонтик могут вернуть вам в ЕЩЁ БОЛЕЕ поломанном виде, для большей "ржаки"!)
Садисты...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий