Wildberries - Не возвращают деньги за брак [Решена]

Магазин wildberries нагло не возвращает деньги за бракованный товар!
Приобрела у них по полной предоплате женские сандалии tommy hilfiger 11 июля 2020 года. В этот же день при получении заказа я обнаружила брак на сандалиях и оформила у них на сайте заявку на проверку по браку. Заявка рассматривается у них в течение 5 рабочих дней, но вчера сотрудники магазина мне начали морочить голову, что скоро дадут ответ по рассмотрению заявки, но потом перестали отвечать на мои сообщения. По моему, это уже мошенничество со стороны wildberries! Мало того, что сделали новые невыносимые и нарушающие права клиентов условия, так ещё и кидают на деньги, отправляя бракованные вещи, а также подделки!
Никак не ожидала такого ужасного отношения от этого магазина, потому что мне нравилось с ним сотрудничать несколько лет, и я считала его серьезным магазином!
Но увы, оказалось, что это наглые обманщики и мошенники, с которыми придется теперь разбираться в роспотребнадзоре, а затем и в суде! Призываю всех клиентов, которые пострадали от магазина wildberries: ни в коем случае не оставлять это безнаказанным и идти до конца, спокойно и без нервов, обращаясь в суд! Ваши труды и время не пройдут даром и вы получите назад не только уплаченные свои деньги за покупку, но и неустойку за каждый просроченный день не возврата вам денег и за моральный ущерб! Не отступайте и наказывайте подобных мошенников, что бы они получали за свои незаконные действия сполна! Ещё призываю всех пострадавших людей от магазина wildberries распространять во все возможные средства массовой информации свои жалобы о том, как вас обманывают! Пусть как можно больше людей об этом знают и будут бдительны! Предупрежден - значит вооружен! Я обязательно буду и дальше излагать весь ход действий в отношении меня сотрудников магазина wildberries!