Wildberries - Не возвращают деньги и не производят перерасчёт за логистику декабрь 2022г

В декабре 2022г, как и многим другим компаниям, нам были насчитаны якобы штрафные санкции из-за неправильно оформленных карточек, а вернее габаритов товара. По факту было списано более 80% всей выручки.
Да действительно такие карточки были - с нарушениями. У нас стоит спец. Бот, который отслеживает все покупки и заказы. За декабрь таких товаров было заказано порядка 7 шт. За логистику нам было начислено по скромным подсчётам штрафов на 150т. Р. Для уточнения 7шт домашних костюмов по 300гр веса, небольшие пакетики.
На все обращения wb либо игнорирует, либо кормит обещаниями что пересчитают, но по факту никто ничего делать не собирается.
Мы сами производители, за 1.5 года на wb одни расходы. По факту приходится продавать товар себе в убыток.
В личном кабинете нет информации точной ни по стоимости логистики за каждую единицу, только общие суммы. Проверить самим фактически ничего нельзя. С официально заявленными стоимостями услуг wb, они непорядок всегда выше.