Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
12.10.2020
Романова Дарья
09.10.2020 была сделана покупка в Wildberries на сумму 871 руб. и 2223 руб. Товар не подошёл, пришлось вернуть, оформили возврат средств в пункте выдачи, сказали, что в течение 3 суток средства вернутся на карту, в итоге до сих пор деньги не пришли
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.10.2020
Здравствуйте. Чаще всего, возврат денежных средств оформляется в тот же день, но иногда может быть оформлен немного позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом. Далее срок зачисления на счет покупателя зависит уже не от нас, а от условий банка, в котором открыт счет.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазин. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.