Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
30.09.2020
Кристина
Здравствуйте, заказала футболку, и сразу же отменила заказ, тк увидела позже что заказала не тот размер, деньги снялись (1432) , в тех. Поддержке молчат, скриншоты прилагаю.
В личном кабинете ничего нет, банк сказал что если были бы поступления, то без каких-либо вопросов они мне бы поступили на карту.
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.09.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется автоматически на счет, с которого поступила оплата. Чаще всего, возврат денежных средств оформляется в тот же день, но иногда может быть оформлен немного позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазин, по официальным каналам связи. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
