Wildberries - Не возвращают деньги

Пришёл битый телевизор, во время пандемии оплата была онлайн. На пункте товар проверить нормально не удалось. Пришла домой первой включение, экран разбит! Забрала 7, 8 уже вернула им обратно. Почему то возврат по браку с проверкой в три дня не подошёл! Хотя товар вернула меньше, чем за 24 часа! С 8 до 31 статус был отдан на экспертизу, 31 статус изменили на «на проверке». Итого прошло уже 23-24 дня, никакого результата нет тишина везде) пишут везде на мои жалобы отмазки и шаблонные фразы. Позвонила в роспотребнадзор сказали подождать до 45 дней и дальше только суд с ними. Я не жду никакой адекватной реакции от компании. Советую всем не ждать, а сразу идти в инстанции с обращениями. Я каждый день на протяжении недели им писала и только тогда статус изменился) ) думаю так у них во всем. Я буду каждый день везде продолжать спамить им плохими отзывами, пока они не начнут нормально работать и советую вам всем писать тут по 5 жалоб