Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

0

Сделала заказ, оплатила его картой, потом отменила этот заказ. Но деньги так и не вернулись на личный кабинет. Впервые с таким сталкиваюсь! Раньше они моментально зачислялись на личный кабинет., а тут сижу и жду полдня. До колл центра вообще не дозвониться! И в мессенждерах не отвечают.

Ответ от Wildberries Представитель компании 02.04.2020

Добрый день!
После возврата товаров и оформления возврата денежных средств перечисление производится в течение 10 дней, дальнейшее зачисление зависит от внутреннего регламента Вашего банка. На текущий момент денежные средства в полном объеме были возвращены на счет, с которого производилась оплата. Срок зачисления денежных средств на счет зависит от внутреннего регламента Вашего банка.

Доп. информация от Кристина226 02.04.2020

Нет,нету у меня их до сих пор в личном кабинете!и хватит писать заученными фразами всем одно и то же!

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.04.2020

Добрый день! По нашим данным все расчеты с Вами произведены корректно. Уточните пожалуйста, номер заказа о котором идет речь в отзыве. чтобы мы смогла предоставить Вам предметный ответ.

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !