Wildberries - Не вернули деньги и с 14.09 все операторы заняты 😡
0
01.10.2024
Анастасиияя
Пишу в службу поддержки с 14.09 не отвечают до сих пор 😡
На этом сайте жалобу размещала, сказал писать в приложении и обязательно ответят. Есть какие - то границы по ожиданию? Такие сроки уже ни в какие рамки не лезут. Учитывая что ВБ не вернул мне полностью деньги 😡
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.10.2024
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через разделы в моб.приложении «Профиль/Поддержка» личного кабинета/раздел «Обращения» или Чат службы поддержки в полной версии сайта, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
