Пишу в службу поддержки с 14.09 не отвечают до сих пор 😡
На этом сайте жалобу размещала, сказал писать в приложении и обязательно ответят. Есть какие - то границы по ожиданию? Такие сроки уже ни в какие рамки не лезут. Учитывая что ВБ не вернул мне полностью деньги 😡
Пока я дождусь ответа поддержки, уже закончится срок хранения товара 😡 поддержка не отвечает с 14.09 с 20 часов 54 минуты
Во время сбоя 14.09 у меня два заказа раньше окончания срока хранения поехало обратно на склад и сняли по 100 рублей. Спустя время их вернули. Они полностью были предоплаченные, а вернули без оплаты. Деньги за возврат уже пришли. А вот стоимость товара не в полном объёме, с каждой позиции удержали 100р. Верните деньги! Поддержка с 14 числа не отвечает
На фото видео сколько денег вернули и видно стоимость товара который "слетел"
У меня был заказан товар 14244460 и 183517257 и оплачен, в субботу когда был сбой, у меня ити два заказа отправили обратно и списали за каждый по 100р, потом эти товары вернули, но уже не оплаченными. 200 списанных рублей за доставку вернули, а стоимость товаров, нет. Я уже писала в поддержку, но мне так и не отвечают, уже четвертые сутки пошли. В пункте выдачи сказали пока остальной товар лучше не получать, чтобы с этим была возможность разобраться, и им прислали письмо, что за три дня все...
|