Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]
0
09.12.2020
Vladlena1507
30.11.2020 произведён возврат товаров. На общую сумму 5252 рубля. На сегодняшний день деньги так и не вернули. В личном кабинете в разделе обращения отвечает бот, что деньги были отправлены 30.11.2020. Где мои деньги?! Пришлите номера транзакций!
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.12.2020
Здравствуйте. В 99 % случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете, для проверки информации может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.
