Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте! Сделала заказ куртки и тут-же отказалась. Написано возврат денег. Прошло 10 дней, а я так и не получила деньги. Заказывала с карты Тинькофф. Когда я нажимаю на надпись возврат денег, написано что реквезиты заполнить. Я все заполнила, а нечего не изменилось. Я мама троих детей,каждая копейка важна. Пожалуйста помогите решить проблему.

Ильменская 108-3

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.11.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой площадки, необходимо адресовать на официальные каналы связи.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !