Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]
0
09.10.2020
Не возвращают деньги за возвращённый товар
Здравствуйте! Устала писать Вам в телеграмм вы отпиской занимаетесь 15 день не можете вернуть деньги! Вернула товар 25.09 сегодня 10.10 где 200$?
Один ответ свяжитесь с банком на основании чего и как мне туда обращаться если я сколько прошу этот Ваш идентификационный номер который вы мне постоянно в отписках обещаете и не присылаете, каждый раз почту спрашиваете, осветить проблему, вы что издеваетесь?
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.10.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Задержка в возврате денежных средств была связана с технической проблемой банка-эквайера, которая устранена. Денежные средства уже были перечислены в банк. Информация в личном кабинете в ближайшее время будет обновлена.Все вопросы покупателей рассматриваются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по предусмотренным для этого каналам связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.