Wildberries - Не отдали оплаченный заказ [Неподтверждённая]
0
05.09.2020
ЕвгенияШв
На сайте был сделан и оплачен заказ, пришло уведомление о поступления товаров и возможности получения. Получал муж, т. к. я в положении и была в больнице. 04.09.2020 с17:00до 18:30 по местному времени. При проверке дома было обнаружено, что два оплаченных и якобы поступивших в пункт выдачи товара не отдали. На сайте не понятно где писать и как получить товар, который оплачен. Неприятная ситуация, т. К. товар нужен для сумки в роддом
Беланова, 10
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.09.2020
Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются при обращении покупателя напрямую в магазин. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".С уважением, интернет-магазин Wildberries.