Wildberries - Не доставили оплаченный товар [Неподтверждённая]

0

Оплаченный заказ номер 9467713856 должен был быть доставлен курьером 24-26 апреля числа согласно информации указанной после оформления заказа. В итоге в личном кабинете. 23 апреля меняется статус заказа на "доставлено" при том что доставки не было (даже звонка от курьера не было) 23 апреля позвонила на горячую линию объяснила ситуацию, сказали что запрос оставлен, ждите ответа на электронную почту. По настоящее время отвечают одно и тоже "ждите ответа на почту" при этом даже сроков рассмотрения запроса сказать не могут!

Ответ от Wildberries Представитель компании 28.04.2020

Здравствуйте. На данный момент время предоставления ответов увеличено. Ответ будет предоставлен магазином каждому покупателю, но на это потребуется немного больше времени, чем обычно. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую по официальным каналам связи, указанным в разделе "контакты".

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !